Aansluiten en oplossen

Venus E laadt niet of laadt traag: zo los je het op

Meestal zit het in de modus, de fase-instelling of een schema dat niet aanstaat. In deze volgorde loop je het na, van de app tot een herstart.

4 minuten lezen · Gecontroleerd op 7 oktober 2026

Laadt of levert je Venus E niet zoals je verwacht, dan noemt Marstek vier gewone oorzaken: de verkeerde modus, een verkeerde fase-instelling, een schema dat niet klopt, of te weinig zonnestroom. Loop ze in deze volgorde na. Het geldt voor de Venus E 3.0, 4.0 en Max.

1. Is hij online en ziet hij de meter?

Open de app. Staat de batterij op offline, kijk dan of hij stroom krijgt en het lampje brandt, zet bluetooth aan op je telefoon en zorg voor beter wifi, bijvoorbeeld door de router te herstarten. Kijk daarna linksonder in de app naar het CT-symbool: dat moet groen zijn. Is het dat niet, dan weet de batterij niet wat je huis verbruikt en werkt zelfconsumptie niet. Koppel de meter dan opnieuw via de knop "CT".

2. Welke modus staat aan?

Zelfconsumptie: de batterij laadt alleen met de zonnestroom die je huis over heeft, dus wat anders het net op zou gaan. Op een grijze dag of in de winter is dat weinig, en dan laadt hij traag of niet. Dat is geen storing.
AI-optimalisatie: hij laadt op de momenten die de app gunstig vindt, niet per se nu. Deze modus werkt alleen met een dynamisch contract, met leverancier "Nord Pool" en regio "Nederland" ingesteld.
Handmatig: hij laadt en levert alleen in de tijden die jij hebt ingesteld.

3. Staat je schema echt aan?

Werk je handmatig, controleer dan of het schema is ingeschakeld: na opslaan met "Zeker" tik je op de drie puntjes achter het schema en kies je "Inschakelen". Kijk ook of de tijd in de app gelijkloopt met de echte tijd, anders start je schema op het verkeerde moment.

4. Klopt de fase-instelling?

In het CT-menu staat driefasensom of enkele fase. Heeft je huis drie fasen, kies dan driefasensom, ook als de batterij zelf op één fase zit. Enkele fase kies je alleen als je hele huis en de batterij eenfase zijn. Een verkeerde keuze laat de batterij op de verkeerde momenten laden of juist niets doen.

5. Te warm of te koud?

Staat hij in de volle zon, in een dicht hok of in een koude ruimte, kijk dan of de app een code toont. Bij 530 of 558 begrenst hij zichzelf omdat hij te warm is; zorg dan voor ventilatie. Bij 559 is het hem te koud. Meer codes: lampjes en foutcodes.

6. Is de firmware bij?

Een oude versie kan functies missen, zeker met meer dan één batterij. Zo werk je hem bij: firmware bijwerken.

7. Nog steeds niets? Herstart zo

1. Haal de stekker van de batterij uit het stopcontact. 2. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot de batterij helemaal uit is. 3. Wacht 30 tot 60 seconden en steek de stekker terug. 4. Start hij niet vanzelf en blijft het lampje uit, druk dan op de aan/uit-knop. 5. Start de app opnieuw en kijk of de batterij en de meter als "Online" verschijnen.

Kijk meteen of alle kabels heel zijn en goed vastzitten. Blijft een rood lampje branden, blijft de app offline of zie je een foutcode, maak dan een screenshot en app hem ons. Een fabrieksreset kan ook, maar daarna stel je alles opnieuw in; app ons daarom eerst.

Mijn batterij laadt wel, maar levert 's avonds niets.

In zelfconsumptie levert hij alleen als je meter ziet dat je huis stroom vraagt. Kijk dus of het CT-symbool groen is en of de fase-instelling klopt. In handmatig levert hij alleen in de ontlaadtijden van je schema. Staat hij op UPS, dan houdt hij de lading vast voor noodstroom en levert hij niet.

Hij levert nooit meer dan 800 watt. Is dat een fout?

Nee. Zolang het netwerkvermogen op 800 watt staat, levert hij tot 800 watt terug, en zo hoort het op een groep die je deelt met andere apparaten. Meer kan alleen op een eigen groep, na goedkeuring van een elektricien: Venus E aansluiten.

Iets onduidelijk? Stel je vraag, dan vullen we dit stuk aan. Laatst bijgewerkt op 7 oktober 2026.